RECALL
Resolvido
Governador Valadares - MG
19/12/2024 às 16:31
ID: 205167633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi notificação do SENATARN relatando a necessidade de submeter veiculo JEEP COMPASS ******* a recall para "substituição do console central", com "risco de potenciais danos físicos graves e até fatais aos ocupantes do veiculo". Em contato com a concessionaria em Governador Valadares/MG, onde em ******* adquiri o veiculo 0km e faço as revisões foi relatado que a peça esta em falta na fabrica sem previsão de reparo e sequer data provável de substituição. Não foi repassado protocolo de atendimento. Conversas gravadas no APP WhatsApp
Compartilhe
Resposta da empresa
31/12/2024 às 07:33
Olá Sr. Lecimar,
Lamentamos a experiência. Não é o que proporcionamos aos nossos clientes. Informamos que as peças já foram solicitadas à montadora e aguardamos o retorno para sanarmos o problema.
Nos colocamos à disposição para demais esclarecimentos.
Orvel Jeep | Grupo Orletti
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 09:50
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10