Orvel Jeep

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

13/06/2025 às 12:08

ID: 219132713

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio deste relatar minha insatisfação com o atendimento referente ao meu veículo Jeep Commander na concessionária Orvel de Ipatinga , que sofreu uma batida em fevereiro deste ano. Desde então, o carro permanece sem o devido reparo completo, mesmo após diversas idas à concessionária.

Além disso, a luz do catalisador permanece acesa no painel, e, embora a equipe técnica afirme que não é nada, o problema nunca foi resolvido. Essa falha constante compromete minha segurança e a confiança no veículo.

Solicito providências urgentes quanto à conclusão do reparo e uma solução definitiva para o problema . Gostaria de expressar minha total insatisfação com o atendimento e os serviços prestados pela concessionária Orvel Jeep, em Ipatinga, relacionados ao meu veículo Jeep Commander.

Desde uma batida ocorrida em fevereiro deste ano, já levei o carro várias vezes à concessionária, e até hoje o reparo não foi concluído corretamente. A cada visita, o serviço é entregue incompleto e sempre falta algo. Já enfrentei diversos contratempos, incluindo:
Peças entregues erradas
Erro na aplicação do slogan colocaram Turbo Diesel em um veículo a gasolina
Gastos pessoais com carro reserva, Uber e deslocamentos por conta da demora e dos retornos repetidos
A luz do catalisador permanece acesa, e a equipe afirma que não é nada, mas o problema nunca foi resolvido.

Esse descaso compromete a qualidade esperada de um veículo da Jeep, além de gerar prejuízos financeiros e desgaste emocional.

Aguardo retorno imediato.

Atenciosamente,
*****
[TDR3I06]
[*****]
8/6/25