Continuo recebendo e-mails após solicitar cancelamento de inscrição
Respondida
Itanhaém - SP
08/07/2026 às 16:48
ID: 253430601
Comuniquei que não quero mais receber e-mails, cancelei inscrição que nunca fiz e continuo recebendo e-mails todos os dias
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:09
Olá Carlo, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo recebimento de mensagens indesejadas.
Informamos que seu e-mail já foi removido da nossa base de comunicações. Como a atualização ocorre de forma gradual em nossos sistemas, a exclusão poderá levar até 72 horas para ser refletida integralmente. Durante esse período, ainda poderá ocorrer o recebimento de alguma mensagem que já estava programada para envio.
Agradecemos por nos informar a situação e reforçamos nosso compromisso em respeitar as preferências de comunicação dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Anna | Equipe de Atendimento