Falha persistente na entrega do pedido mesmo após reenvios
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 14:38
ID: 255886447
ESTOU IMPRESSIONADO COMO A DIVVINO NÃO CONSEGUE ENTREGAR UM PEDIDO QUE JÁ FOI REFEITO 4 VEZES. NÃO É PROBLEMA COM O ENDEREÇO POIS A ENTREGA DO CLUBE ACONTECE REGULARMENTE SEM DESVIOS.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:48
Olá, bom dia Wallace!
Lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Após verificarmos a situação, identificamos que houve um erro logístico que impactou o andamento de sua entrega. No entanto, seu pedido já foi devidamente processado e seguirá para entrega o mais breve possível.
Além disso, já solicitamos atenção especial junto à transportadora para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Att,
Vera Toledo.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 18:49
Pela quinta vez consecutiva recebo a nota fiscal de devolução sem aviso ou explicação, do porque, da empresa vendedora. É simplesmente um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2