Não respondem a reclamações

Olá, boa tarde Guilherme!

Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega de seu pedido. Prezamos muito por um excelente atendimento e estamos sempre comprometidos em resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Informamos também que o e-mail em seu cadastro já foi atualizado conforme mencionado no atendimento via whatsapp.

Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,

Vera Toledo.

De tudo relatado em minha reclamação em nada foi apresentada uma resposta que solucione este problema pra o futuro. Avisei, inclusive, pelo contato realizado, que nada havia sido tratado como solução aos apontamentos. Minha reclamação foi por falta de resposta as minhas mensagens.