Promessa de entrega não cumprida e cobrança de frete para recebimento atrasado
Não resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 11:53
ID: 251011921
Fiz uma compra com promessa de entrega em 5 dias úteis o que daria dia 12/06 agora eles dizem que vai me entregar só dia 15/06 eu apaguei frete e comprei pra receber até dia 12 eu exijo o recebimento pq é pra presente
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:38
Olá, bom dia Cintia!
Conforme consta em seu pedido, a previsão de entrega informada pela transportadora é para o dia 15/06. Esse prazo é definido no momento da finalização da compra e leva em consideração toda a logística de transporte até a entrega.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Att,
Vera Toledo.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 08:40
Mas eu comprei dia 7 e 5 dias úteis da dia 12 e desde o dia 7 o pedido não se love pelo amor de deus
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 08:46
O pedido não tá se movendo e vcs não podem nem ver o q tá acontecendo uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 08:50
Dizia 5 dias úteis q dava dia 12 agora dizem que é dia 15 eu paguei frete e fico com o presente pra data um [Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento sendo q o pedido tá parado desde o dia 07 e não podem nemmdar uma olhada no que tá acontecendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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