A EMPRESA DIVZERO ME ENGANOU, DIZENDO QUE COMPROU A DIVIDA DO BRADESCO E IRIA LIMPAR MEU NOME.

Question

No dia 08/05/2025, a empresa divzero me ligou dizendo que comprou a divida do bradesco e que tinha uma oferta muito boa para que eu pudesse quitar a divida que estava negativando meu nome. Alegaram que por apenas R$ 440,97 a divida que era de aproximadamente R$ 1.600,00 seria dado baixa. Eu fui até o banco Itau e realizei o pagamento com o auxilio de um funcionário. Ocorre que até hoje, meu nome não foi retirado dos orgãos de proteção ao crédito.

Eu exijo meu dinheiro de volta.

Accepted Answer

Rosalina, boa tarde!

Lamentamos pelo transtorno que você tem enfrentado e agradecemos por nos comunicar sobre a situação. Já localizamos o seu pagamento e confirmamos que o contrato está devidamente liquidado, sem pendências registradas por parte da DivZero.

Considerando que ainda não houve a baixa no Serasa, encaminhamos a situação ao departamento responsável do banco, solicitando a análise e as devidas correções, pois o pagamento foi efetivamente quitado.

Estamos confiantes de que, em breve, a situação será resolvida. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional e, assim que o problema for resolvido, pedimos que, se possível, nos deixe sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós, ajudando-nos a aprimorar nossos processos e serviços.

Desejamos muito sucesso e uma excelente semana!

Estamos sempre à disposição! Um abraço e se cuide!
Atenciosamente,
DivZero Recuperação de Créditos
Central de atendimento Divzero: ******* ******* *******. Horário de atendimento de Segunda à Sexta: das 08:00 as 20:00.
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A EMPRESA DIVZERO ME ENGANOU, DIZENDO QUE COMPROU A DIVIDA DO BRADESCO E IRIA LIMPAR MEU NOME.

Resposta da empresa