Banco Bradesco e Divzero não reconhecem acordo de dívida paga, solicito reembolso

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São Paulo - SP

15/09/2025 às 23:23

ID: 226997057

Fiz um acordo , uma dívida que eu tinha no banco Bradesco , nem o Bradesco nem a Divzero reconhecem nenhum acordo , e ja foi pago 2 parcela , quero reembolso desse valor . Ja que Alegam não ter contrato de reginanciamento .

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Resposta da empresa

17/09/2025 às 16:34

Taciana, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.

Conforme falamos através do WhatsApp, localizamos o seu acordo e pagamento realizado até a parcelas 2, Venc 08/08/*******.
Informamos que não realizamos reembolso, o valor pago foi devidamente baixado no seu acordo e não foi encontrado pendencias por parte da DivZero.

Considerando que todos os seus questionamentos foram respondidos e o seu problema resolvido, estou encerrando a sua reclamação.

Peço, por gentileza, que avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para meu desenvolvimento na empresa e impacta diretamente meus resultados.

A pesquisa refere-se apenas ao meu atendimento, inclusive a pergunta 'Voltaria a Fazer Negócio?'. Por isso, gostaria de saber: você se sentiria seguro em ser atendido por mim novamente? =)

Se você sentir que a sua experiência foi positiva e quiser compartilhar, ficarei muito grata!
É rapidinho e faz toda a diferença

Permaneço à disposição para o que precisar!

Desde já, muito obrigada pela atenção e confiança.

Um abraço,

Atenciosamente,

DivZero Recuperação de Créditos
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