Cobrança Indevida
Respondida
Ribeirão Pires - SP
13/01/2025 às 10:17
ID: 207073249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá uns 5 meses tive contato com essa empresa aonde fizemos um acordo do Cartão Elo Bradesco que estava pendente, foi dado entrada e as parcelas pagas em débito em conta, como exige a operadora do cartão e agora na última parcela, eles estão ligando novamente dizendo que o acordo foi quebrado sendo que está tudo pago, aí vc liga lá pra ver o que acontece e ficam te jogando pra lá pra cá, e dando números de telefone para regularizar, e já liguei no Bradesco e não tem nada pendente ou atrasado, é uma vergonha ficam constrangendo o cliente se continuar vou entrar com processo nas pequenas causas
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:04
Olá Marco Antônio, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Após verificar cuidadosamente, podemos confirmar que todos os pagamentos foram realizados corretamente e o contrato foi devidamente liquidado.
Informamos que já solicitamos ao nosso escritório a suspensão imediata dos acionamentos relacionados ao seu caso. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e garantimos que a situação será completamente regularizada.
Lamentamos qualquer inconveniente que isso tenha causado e agradecemos pela paciência.
Caso se sinta satisfeito com a solução, ficaremos gratos se puder nos deixar sua avaliação. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Atenciosamente,
DivZero Recuperação de Créditos
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