Cobranças indevidas e ligações de telemarketing excessivas
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2025 às 11:04
ID: 222116089
Estou recebendo diversas ligações de uma assessoria de cobrança, Maklen Recuperação de Crédito, ***** procurando uma Dayane que tem pendência na DivZero do Bradesco.
Não conheço, não sei quem, mas insistem em me importunar diversas vezes no dia com ligações e SMS.
Por favor, EXCLUAM o meu número da base dessa empresa.
Qual a dificuldade de fazer isso, essa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui], tem um setor de planejamento? Tem um Control Desk, tem alguém que saiba ler e escrever? alguém que saiba contar de um a dois?
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 15:47
Marcos, tudo bem? Esperamos que sim.
Conforme alinhado em nossa conversa via WhatsApp, realizada na tarde dos dias 16/07 e 18/07, referente à sua reclamação, informamos que providenciamos a inibição de qualquer tentativa de contato por meio do número de telefone registrado na plataforma Reclame AQUI.
Adicionalmente, também solicitamos ao escritório mencionado na manifestação que suspendesse as cobranças, e recebemos a confirmação de que a inibição foi efetivada com sucesso.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Peço, por gentileza, que avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para meu desenvolvimento na empresa e impacta diretamente meus resultados.
A pesquisa refere-se apenas ao meu atendimento, inclusive a pergunta 'Voltaria a Fazer Negócio?'. Por isso, gostaria de saber: você se sentiria seguro em ser atendido por mim novamente? =)
Permaneço à sua disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
DivZero Recuperação de Créditos
Central de atendimento Divzero: ******* ******* *******. Horário de atendimento de Segunda à Sexta: das 08:00 as 20:00.
Nosso WhatsApp Divzero:*******. Horário de atendimento de Segunda a Sexta: das 08:00 as 18:00
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