Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ilicínea - MG

18/06/2026 às 11:15

ID: 251737107

Gostaria de obter mais informações e detalhes sobre os valores pendentes em meu nome.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 18:38

Olá, Bruno! boa noite.
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos que o seu contrato é de modalidade digital e possui uma negociação formalizada por meio do canal digital do Banco Bradescard, nas seguintes condições:

Entrada R$ 213,31;
24 parcelas de: R$ 99,12.

Para obter informações detalhadas sobre o contrato, consultar os valores pendentes ou esclarecer qualquer dúvida relacionada à negociação, orientamos que entre em contato diretamente com o Banco Bradescard, responsável pela administração do contrato, por meio dos canais de atendimento:

4004-1203 (capitais e regiões metropolitanas);
0800 703 2065 (demais localidades).

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos relacionados à atuação da DivZero.

Atenciosamente,

DivZero Recuperação de Créditos
Central de atendimento: 0800 000 8284. Horário de atendimento: segunda à sexta das 8h às 20h.
Nosso WhatsApp: 11 2874-1491. Horário de atendimento: segunda à sexta das 8h às 18h
Nosso e-mail: [email protected]
www.divzero.com.br

Réplica do consumidor

01/07/2026 às 08:10

Olá, Bom dia, tudo bem? Gostaria de saber detalhes referente a quantidade de parcelas restantes do meu débito.

Réplica da empresa

22/07/2026 às 11:30

Olá, Bruno

Analisamos o seu caso e gostaríamos de tranquilizá-lo: está tudo certo com o seu cadastro e não há pendências ativas conosco.

Já realizamos a inibição de qualquer cobrança vinculada a esse contrato para garantir que você não receba novos acionamentos.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Atenciosamente, Camilly