Impossibilidade de contato e falha na comunicação de pagamento com o banco Bradesco, resultando em restrições indevidas
Respondida
Campo Grande - MS
09/06/2026 às 16:48
ID: 250939435
Estou tentando entrar em contato por telefone e wpp para falar com atendente com essa empresa e não consigo. Eles precisam comunicar ao BANCO BRADESCO QUE o pagamento da minha dívida FOI FEITO conforme extrato em anexo. A dívida foi paga 29/04/2026 - E AINDA É MANTIDO AS RESTRIÇÕES E NÃO HÁ COMUNICAÇÃO AO BANCO
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:21
Olá Joanice, boa tarde!
Verificamos que o acordo realizado liquidou integralmente os contratos ***** e *****.
Confirmamos que, em relação à atuação da DivZero, não há pendências e não consta qualquer negativação ativa em nome em seu nome nesse momento.
Esclarecemos que a DivZero atua como empresa de cobrança e, por esse motivo, não possui autonomia para realizar a baixa de registros em órgãos de proteção ao crédito ou demais restritivos. Essas providências são de responsabilidade do credor original, neste caso, o Banco Bradesco.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
DivZero Recuperação de Créditos
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