Indignação

Question

Essa empresa é ridícula! Tive um atraso com meu financiamento com banco Bradesco passaram a dívida pra Divizero e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] todo mês por eles! Me obrigaram a fazer um refinanciamento estava com 3 parcelas atrasadas tive que pagar 5 mil e sendo ameacada de perder a moto de coagindo a pagar a parcela, paguei eles não me envia os boletos do refinanciamento fala que vai mandar por mês 1 boleto pago 2 ok no 3 ou 4 eles sempre fala que o banco não mando o boleto e eu cobrando insistindo para o envio aí do nada eles fala aí o banco não envio e você perdeu o acordo por erro deles te forçando a fazer outro refinanciamento a pagar entrada aí a mesma cena se repete isso já aconteceu comigo 3 vezes tô me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e os valores pago não foram abatidos em nenhuma parcela minha! Vou abri um boletim de ocorrência e denunciar vocês no bacem pois é ridículo a tratativa que vocês
Tem com o cliente! Lesando todos que precisam do atendimento de vocês fora o descaso que sempre tem! Solicito um retorno urgente*******

Accepted Answer

Milena, tudo bem? Esperamos que sim.

Sentimos muito pelo transtorno recente. Já tomamos as providências e resolvemos a situação para evitar que ela se repita. Agradecemos muito a sua paciência e estamos aqui para o que você precisar.

Foi um prazer poder te auxiliar hoje!

Solicitamos que avalie esse atendimento, a sua avaliação é de extrema importância para que possamos continuar a melhorar nosso serviço e elevar a qualidade do nosso atendimento.

Estamos sempre à disposição! Um abraço e se cuide!

Atenciosamente,
DivZero Recuperação de Créditos
Central de atendimento Divzero: ******* ******* *******
Horário de atendimento de Segunda à Sexta: das 08:00 as 20:00.
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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor