Demora e falta de conhecimento no suporte técnico

Bom dia Andressa Pereira.
Gostaríamos de reforçar nosso pedido de desculpas pela experiência que você teve em nosso atendimento.
Entendemos a frustração de ter ficado presa no atendimento automático e de não ter seu problema solucionado de imediato.

Já entramos em contato por ligação para oferecer o suporte necessário e também para nos desculpar pessoalmente pelo ocorrido. Assim seguimos à disposição para garantir que você tenha todo o auxílio que precisar.

Estamos sempre buscando aprimorar nossos processos para que situações assim não se repitam, pois nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, eficiente e humano.

Reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento e com a sua satisfação, que permanece sendo nossa prioridade.


Conte com a Dixi!


Atenciosamente,
SUPORTE DIXI.