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Belo Horizonte - MG

25/05/2026 às 14:21

ID: 249611599

PÉSSIMO ATENDIMENTO DE SUPORTE.
SEM ACESSO AO SISTEMA, entrei em contato com a Dixi desde as 10:56 até 14:18 a única informação que recebi foi: SEU CONTRATO EXPIROU.
Se nenhum aviso por e-mail, ou pelo próprio site. E não te atendem no tal suporte.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 12:53

Cely,

Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno enfrentado.

Conforme alinhado, a plataforma atualmente utilizada será descontinuada. Como alternativa, foi disponibilizada a migração para uma nova plataforma, que atenderá às suas necessidades de forma mais atualizada e eficiente.

Para dar continuidade ao processo, a reunião de implantação foi agendada para hoje, dia 26/05, às 14h30.

Nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento possível, buscando sempre esclarecer todas as dúvidas de forma ágil e prestar o suporte necessário durante todo o processo de transição.

Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer necessidade e acompanhamento que se façam necessários.

Pedimos desculpas novamente pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,