Dixmed Administradora de Benefícios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/03/2026 às 14:58

ID: 243645959

A fim de obter os benefícios ofertados pela empresa DixMed, contratei o plano ASSIM MAX em março de 2024 (Proposta n ON0024975). O pagamento da última mensalidade foi realizado em novembro de 2024 (conforme comprovante). Na mesma época, utilizei o canal de atendimento via WhatsApp disponibilizado pela empresa para solicitar o cancelamento do contrato.

Contudo, ignorando à solicitação, foi gerada uma cobrança indevida com vencimento em março de 2025, período em que o plano já não deveria estar ativo por solicitação expressa e por falta de pagamento subsequente por mais de 60 dias.

Esta cobrança originou uma negativação em meu ***** que está impedindo a conclusão de um processo de financiamento imobiliário há cerca de 2 meses.

É fato notório que a legislação brasileira não deixa dúvidas quanto à proteção da parte hipossuficiente das relações, sobretudo as consumeristas.

Quero concretizar um objetivo que planejo desde a mudança da casa dos meus pais e quando encontrei a oportunidade certa me deparei com uma restrição completamente SEM fundamento.

Por conseguinte, aguardo ansiosamente por uma solução para essa grande angústia.

Grata.