Dificuldade no cancelamento do plano de saúde e cobranças indevidas após solicitação de cancelamento.

Question

Estou tentando cancelar e não consigo.
O meu plano mudou de administradora, fui comunicada apenas por e-mail, ao qual eu quase não vejo, mudei para a administradora do meu plano para continuar indo aos mesmo médicos que sempre fui.
Não continuei com a dixmed pq os consultórios que eles tinham era mais de uma hora de distância da minha casa, não teria como continuar e eu avisei pelo WhatsApp.
Agora fui comunicada que para cancelar somente pelo *****. Tentei e fiquei mais de meia hora esperando na linha e nada.
Quero apenas cancelar para pararem de me cobrar por uma coisa que não estou usando a mais de 2 meses!

Accepted Answer

Olá Patricia!

Por questão de segurança, as informações foram passadas por telefone.

Nosso time está à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e garantir o suporte adequado à sua solicitação.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:

Telefone: ******* ******* *******
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Atenciosamente,
Dixmed Administradora de Benefícios

Dificuldade no cancelamento do plano de saúde e cobranças indevidas após solicitação de cancelamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor