Dixmed Administradora de Benefícios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 14:35

ID: 253994885

Reclamação Empresa não é localizada para responder processo judicial

Em agosto de 2025 registrei uma reclamação contra a Dix Med em razão da migração do meu plano de saúde da ASSIM para a NotreDame sem qualquer comunicação prévia, situação que colocou em risco meu tratamento de Esclerose Múltipla.

Diante da ausência de solução, ajuizei ação judicial. Entretanto, há meses o processo não consegue prosseguir porque a Dix Med simplesmente não é encontrada para receber as intimações.

Já foram realizadas diligências em dois endereços informados pela empresa:

Rua Lauro Muller, 116, sala 3201 Botafogo/RJ (Regus): fui informada de que a Dix Med não possui mais contrato no local.
Avenida Rio Branco, n 1, sala 1610 Centro/RJ: a empresa também não funciona mais nesse endereço.

Além disso, o número de WhatsApp utilizado pela empresa (***** não responde às tentativas de contato.

Na prática, a empresa mantém suas atividades, porém não mantém endereço atualizado para receber correspondências e intimações, o que impede o andamento do processo judicial e dificulta o exercício dos direitos dos consumidores.

Solicito que a Dix Med informe publicamente seu endereço comercial atualizado, seus canais oficiais de atendimento e esclareça por qual motivo não está sendo localizada para responder às demandas judiciais existentes.

Também solicito uma manifestação formal da empresa acerca dessa situação, uma vez que diversos consumidores podem estar enfrentando a mesma dificuldade.