Dixmed Administradora de Benefícios

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Rio de Janeiro - RJ

20/10/2025 às 22:13

ID: 229836697

Boa noite!

No dia 9 de agosto de 2025 fui informada da mudança da operadora Assim para Hapvida Notredame por ato unilateral de vocês, sem comunicação prévia e sem o meu consentimento.
A justificativa apresentada por vocês foi o impacto financeiro que o reajuste anual da operadora poderia causar. Acredito que quem tem que decidir isso sou eu e não me foi dada a oportunidade de decidir sobre o assunto.
Fui passada para outra operadora com qualidade de cobertura inferior ao meu plano original.
Pesquisando com um corretor descobri que na verdade vocês foram descredenciados pela Assim e confirmei essa informação através de reclamações do site Reclame Aqui visualizando reclamações iguais as minhas.
Desde então venho tentando cancelar o meu plano, mas sempre a mesma mensagem: "Estamos enfrentando instabilidade no serviço de telefonia. Estamos trabalhando para normalizar a situação o mais breve possível, indicamos o canal WhatsApp para garantir a qualidade no atendimento."
Mas não consigo ser atendida pelo Whatsapp e por esse motivo não consigo cancelar o meu plano e agora recebi uma notificação que meu nome será negativado.
Por todo o exposto acima, solicito o cancelamento do meu plano, o cancelamento das cobranças e que meu nome não seja negativado.
Grata,
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