Mudança de Plano de Saúde sem aviso prévio ao cliente.

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Rio de Janeiro - RJ

01/06/2026 às 17:13

ID: 250264203

Ha algum tempo a DIX MED trocou o plano de saúde que pagom para minha neta por outro que é totalmente obsoleto e irresponsável: Trocou ASSIM pela HAPVIDA. Isto ocorreu há algum tempo, porém, sem quaisquer aviso prévio. Sempre alegando que seria uma questão de custo para beneficiar o usuário. Só que hoje, não consigo autorização para exames pela HAPVIDA e a DIXMED se recusa a fazer o retorno para ASSIM.
Dmeonstar com isto uma falta de preparo par atuar neste sefmento da economia, uma grande falta de respeito com o cliente, pois a mensalidade chea, pago e dia e ainda com aumentos abssurdos.
Quero a troca imediata para ASSIM, ou teremos um processo judcial à vista.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 11:04

Olá, Antonio!

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Nosso time está à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e garantir o suporte adequado à sua solicitação.

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