Plano de saúde com débito indevido impede utilização de serviço, mesmo com pagamentos em dia.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
19/08/2026 às 15:52
ID: 256883801
Contratei o plano de saúde, cumpri a carência e efetuei o pagamento de duas mensalidades. Quando precisei utilizar o serviço para uma consulta do meu filho, fui até uma unidade da rede credenciada e fui informada de que não poderia ser atendida porque constava um débito no sistema. Entrei em contato com a operadora e fui informada de que se tratava de um erro sistêmico. Mesmo estando com os pagamentos realizados, não consegui utilizar o serviço contratado. Solicito a regularização imediata do plano, e esclarecimento sobre o suposto débito.