Plano pago em dia, mas não consigo autorizar meu exame há mais de um mês
Resolvido
São João de Meriti - RJ
24/07/2026 às 23:27
ID: 254799109
Meu plano de saúde está com todas as mensalidades em dia, mas estou há mais de um mês aguardando a autorização de um exame essencial. Já entrei em contato diversas vezes e até agora não tive uma solução.
Esse atraso está prejudicando meu tratamento e causando muita preocupação. Preciso realizar esse exame com urgência e solicito que a autorização seja liberada imediatamente ou que seja apresentada uma solução definitiva.
Espero que meu caso seja resolvido o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:09
Olá, Bernardo!
Por questão de segurança, as informações foram passadas por telefone.
Nosso time está à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e garantir o suporte adequado à sua solicitação.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Dixmed Administradora de Benefícios
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 23:50
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10