Solicitação de cancelamento de plano de saúde e regularização de pagamento pendente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 14:17
ID: 256872713
Solicito o cancelamento do meu contrato com a Dixmed e do plano Intermedica Smart 200 RJ, incluindo meu dependente.
Há vários dias tento realizar o cancelamento por WhatsApp, e-mail e telefone, sem sucesso. O pagamento referente a julho de 2026 foi realizado, porém o plano consta como inadimplente. Tentei utilizar o plano por duas vezes e passei por uma situação constrangedora ao ser informada de que havia pendência.
Possuo o comprovante do pagamento e a carta de permanência emitida pelo plano, que consta a situação de inadimplência.
Solicito a regularização e esclarecimento sobre o pagamento realizado, o cancelamento imediato do contrato e a confirmação por escrito, além do número de protocolo da solicitação.
Aguardo uma solução definitiva.