Me mandaram o produto errado, e a única resposta vem de um bot de I.A
Não respondida
Maringá - PR
24/09/2026 às 11:05
ID: 259942629
Comprei um ursinho de pelúcia junto de flores, na descrição dizia ter 30cm, porém quando foi entregue ele não tinha nem 10, era muito pequeno e com o preço alto, (além de ser muito diferente da foto do produto) mandei mensagens para pedir reembolso ou enviar um novo produto, porém única resposta que eu tenho é de um atendente por I.A que não resolve nada, apenas me enrola, queria apenas que enviassem um novo produto ou que me dessem reembolso.
Eles já confirmaram que o produto estava errado, e me mandaram fotos do novo, porém nada de confirmar o envio ou reembolso, eles queriam trocar o item ( era isso que a IA dizia) porém eu ofereci pagar para ficar com as duas, pois minha namorada não era obrigada a se desfazer do ursinho menor, e até agora nenhuma resposta, e o pior de tudo, me ofereceram um crédito de 15% do valor do produto na próxima compra em vez de outra solução.