Pessimo atendimento pós venda.
Não respondida
São Paulo - SP
03/11/2025 às 21:38
ID: 230957381
Fiz a compra de uma Tomada Steck 125A pelo Mercado Livre, e não consegui fazer a devolução do produto pois não estava tendo a opção de gerar o código de barras.
Sem saber o que fazer, acabei encerrando o atendimento, o que piorou ainda mais a situação, pois perdi o acesso às reclamações e bloquearam meu atendimento.
Entrei em contato com o vendedor e expliquei a situação, e o mesmo não demonstrou empatia em me ajudar.
Na plataforma diz que não tenho acesso a reclamação porque alega que de passaram 2 meses a compra, mas eu fiz a compra no mês passado, estão errados, eu ainda teria acesso ao gerador de código pra devolução.
Eu paguei mais de R$ 1.200 reais no produto + a garantia estendida, totalizando mais de R$ 1.500 reais. Gostaria de fazer a devolução do produto e estornar a compra no cartão de crédito.