Bloqueio injustificado e embalagem divergente na compra de base glicerinada no Mercado Livre
Não respondida
São Paulo - SP
02/12/2025 às 12:18
ID: 233468113
Após 10 meses de compras de base glicerinada com o grupo Grupo D J Morch no mercado livre, e ter feito alguns questionamentos não respondidos, os mesmos me bloquearam me impedindo assim de continuar comprado o produto. Gostaria de saber qual a razão do bloqueio? Afinal o consumidor não pode questionar? Pois apresentam uma embalagem nas fotos e na entrega e outra? Acredito que o código do consumidor me protege em uma situação dessas. Pois tenho encomendas e não vou poder atender, me levando ao prejuizo justamente no final do ano.