Empresa djmorch não enviou meu produto.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2020 às 14:19
ID: 103854933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site das lojas Americanas do produto Incenso Indiano Darshan Massala Nag Champa Cx.25un.15g (n do pedido:*******), vendido pela empresa djmorch (CNPJ 19.*******.*******/*******57), no dia 09/04/*******.
No dia 13/04/******* disponibilizaram a nota fiscal e depois disso o produto se quer foi colocado para envio.
Deram a data de 29/04/******* para limite da entrega, mas até hoje (05/05/*******) não recebi o produto e nem uma satisfação desta empresa.
Entrei em contato pelo chat com a empresa djmorch e com as lojas Americanas, mas não obtive retorno com uma solução.
Solicito a solução do problema.
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Resposta da empresa
09/04/2021 às 16:55
Olá Maria Alice, tudo bem? Acredito que seu pedido já tenha sido cancelado e o estorno do valor tenha sido efetivado. Lamentamos muito o ocorrido!