Conjunto de mesa e cadeiras com defeito e dificuldade de contato com fabricante
Resolvido
Embu das Artes - SP
16/12/2025 às 22:32
ID: 235036515
Comprei um conjunto de mesa e 6 cadeiras Raquel , nas casas Bahia , sendo da DJ móveis em menos de 1 mês percebi que a estrutura das pernas da cadeira está com um problema , entrei em contato com as casas Bahia e disse para ligar para DJ móveis , so que o telefone não atende , hoje faz 3 meses da compra e provável que fiquei no prejuízo paguei caro e estou muito triste com essa situação , o telefone que passou e que está na nota de garantia não te atende e lamentável viu espero que resolva meu caso , pós não quero ficar no prejuízo não .
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2025 às 08:17
Olá Hellen, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Nossa área técnica já está analisando seu caso e entrará em contato oferecendo as orientações para seguirmos com o atendimento.
Desejamos que sua experiência com os produtos da DJ Móveis seja sempre a melhor possível, e saiba que vamos sempre trabalhar para isso. Então pode contar com a gente!
Lembramos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.
Aqui você é a nossa prioridade, e nós levamos isso muito a sério!
Equipe DJ Móveis
Quaisquer dúvidas estamos à disposição.
SAC (43) 3172-7740 (WhatsApp)
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 12:21
Precisa melhorar nas qualidades dos móveis , são bonitos porém frágeis .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5