Atraso na entrega de compra realizada na DJ Móveis via Shopee e transportada pela Solistica Tragetta.
Respondida
Montes Altos - MA
28/10/2025 às 12:23
ID: 230438247
Fiz uma compra na DJ móveis pela Shopee, desde o dia 15 que não tem atualização na Shopee. Quando mando mensagem pra eles, eles mandar um like que é da Transportadora que está entregando uma tal de Solistica Tragetta. Nunca nem ouvir falar, ao entrar no site deles, meu pedido está em rota desde o dia 19.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/10/2025 às 10:45
Olá Ana, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Nossa área técnica já está analisando seu caso e entrará em contato oferecendo as orientações para seguirmos com o atendimento.
Desejamos que sua experiência com os produtos da DJ Móveis seja sempre a melhor possível, e saiba que vamos sempre trabalhar para isso. Então pode contar com a gente!
Lembramos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.
Aqui você é a nossa prioridade, e nós levamos isso muito a sério!
Equipe DJ Móveis
Quaisquer dúvidas estamos à disposição.
SAC******* (WhatsApp)