Atraso na entrega de móvel comprado em novembro com múltiplos prazos não cumpridos
Respondida
Salvador - BA
06/01/2026 às 13:41
ID: 236797955
Gostaria de registrar uma reclamação, contra essa infeliz empresa, realizei uma compra de um móvel desde o dia 28 de novembro , com data final para entrega dia 25/12/25 ,e nao foi entregue, tenho entrado em contato com ele pra resolver minha questão, eles geraram uma nova data que seria dia 06/01/26 e simplesmente nao foi entregue ,mas um prazo no qual eles nao cumpriram, juntamente com a transportadora Jamef,outra irresponsável. Preciso que resolvam meu problema ,eles so fazem pedir desculpas e nada é feito ,minha mercadoria esta parada, paguei frete caro e passando por todo esse transtorno,ambos irresponsáveis.
Me ajudem ,esse móvel seria pra minha mãe, pra utilizar natal ,e foi frustrado
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 14:50
Olá Flavia, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Nossa área técnica já está analisando seu caso e entrará em contato oferecendo as orientações para seguirmos com o atendimento.
Desejamos que sua experiência com os produtos da DJ Móveis seja sempre a melhor possível, e saiba que vamos sempre trabalhar para isso. Então pode contar com a gente!
Lembramos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.
Aqui você é a nossa prioridade, e nós levamos isso muito a sério!
Equipe DJ Móveis
Quaisquer dúvidas estamos à disposição.
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