DJ Móveis - Online

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Entre-Ijuís - RS

11/11/2025 às 09:25

ID: 231574205

Realizei o pedido "*****" em 28/10/25 no site da Loja DJ Móveis, na condição de que este seria entregue até 10/11/25. Estava acompanhando a entrega através do código de rastreio o tempo todo. Foi então que, no dia 06/11/25, houve atualização de status, as 10h41min, sendo registrado que o pedido "saiu para entrega". Eis que, no dia 07/11/25, as 10h53min, surge nova atualização de status, ocasião em que foi registrado "averiguar falha na entrega", acompanhado da seguinte mensagem: "Análise fiscal. Houve uma rotina de fiscalização com parada temporária da carga. continuação normal do fluxo postal com possível pagamento de impostos adicionais pela transportadora."
No dia 10/11/25, entrei em contato com a empresa para esclarecer a situação e, para minha surpresa, fui informada de que ao efetuar a tentativa de entrega não foi encontrado ninguém no endereço. Além da justificativa ter sido completamente diversa da apresentada no site de rastreio do pedido, incorre em erro, uma vez que havia pessoas no local na data e nos horários informados, bem como há câmeras de segurança, que não registraram qualquer tentativa de entrega. Até momento, nenhuma tentativa de entrega foi realizada. Sigo no aguardo.