Fiz um pedido e cancelei por alguns motivos e não tive retorno do meu dinheiro
Respondida
Campo Grande - MS
21/01/2025 às 22:16
ID: 207878249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na black Friday e Solicitei um cancelamento da minha compra há mais de 30 dias. Primeiramente eles me aconselharam a cancelar o pedido na entrega, mas o pedido nem chegou a minha cidade.
Eles seguem me enrolando a mais de um mês falando que não estão conseguindo contato com a transportadora.
Aguardo a devolução do meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2025 às 07:53
Olá Carina, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Nossa área técnica já está analisando seu caso e entrará em contato oferecendo as orientações para seguirmos com o atendimento.
Desejamos que sua experiência com os produtos da DJ Móveis seja sempre a melhor possível, e saiba que vamos sempre trabalhar para isso. Então pode contar com a gente!
Lembramos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.
Aqui você é a nossa prioridade, e nós levamos isso muito a sério!
Equipe DJ Móveis
Quaisquer dúvidas estamos à disposição.
SAC******* (WhatsApp)