DJ Móveis - Online

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São Paulo - SP

12/05/2025 às 09:17

ID: 216823331

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No dia 23/04/2025, comprei um móvel na loja DJ MÓVEIS pela plataforma Shopee. A entrega estava prevista para o dia 08/05/2025 e paguei o frete normalmente. No entanto, até o momento o produto não foi entregue.

De acordo com o rastreamento, o pedido saiu para entrega no dia 03/05, conforme informação enviada pela Shopee. Como ainda estava dentro do prazo, aguardei normalmente. No entanto, no dia 08/05, que era o limite para entrega, nada foi entregue.

Posteriormente, o SAC da transportadora Logi Mais Transportes, entrou em contato comigo e fui informada de que tentariam realizar a entrega nos próximos dias. Porém, no rastreamento consta uma tentativa de entrega no dia 06/05, o que é mentira, pois ninguém passou no local.

O endereço informado para entrega é o comércio do meu tio, que fica aberto o dia todo, além disso, eu moro no andar de cima, então sempre há alguém disponível para receber a mercadoria. É inaceitável alegarem uma tentativa de entrega inexistente.

Até agora, a transportadora não me deu nenhuma data concreta para a nova tentativa de entrega, apenas disseram que colocariam no itinerário dos próximos dias.

Solicito uma posição imediata da loja e da transportadora, pois já esperei demais e preciso do produto.