Problemas no produto DJPDV, falhas continuas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Florianópolis - SC

12/05/2021 às 08:05

ID: 123800421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos enfrentado diversos problemas com o produto DJPDV frente de caixa, ao qual desde que começamos a usar esta apresentando continuas falhas, segue lista
- ******* automático;
- Pedidos Cancelados automático;
- Informações não indo pro ERP;
- Access violation;
- Configuração e parâmetros não padronizados;
- Relatório de fechamento desconfigurado e poucas informações, extremamente sintético, tinha que ser mais separado para lançar as informações;
- Falta de suporte DJPDV;
- Falta de orientação dos técnicos;
e sempre que ligamos informam que estão verificando mas não arrumam nada.
precisamos de uma solução rápida e definitiva.

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Resposta da empresa

13/03/2024 às 16:36

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que trabalhamos para resolver todos os problemas relatados.

Consideração final do consumidor

27/03/2024 às 14:33

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Voltaria a fazer negócio

Não

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