Suporte técnico tem o objetivo de vender treinamento
Resolvido
São José dos Campos - SP
21/01/2019 às 12:25
ID: 42128929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA configuração do sistema tem muitos detalhes, e quando você pergunta alguma coisa, normalmente dizem que isso foi explicado no treinamento inicial e que você pode solicitar outro treinamento, pago, naturalmente. Dizem que a instalação é "padrão", mas o padrão vem "errado". Fazem perder o meu tempo e o tempo do atendente desnecessariamente. Sugiro procurarem outras opções no mercado. É o que vou passar a fazer.
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Resposta da empresa
22/01/2019 às 09:10
Bom dia Welman,
Sentimos muito por esse acontecido,
Como falamos agora a pouco via telefone, nos colocamos a sua disposição para te ajudar nas suas instalações.
Inclusive agora mesmo um dos nossos técnicos já está em contato contigo para efetuar uma instalação.
Um dos nossos objetivos é somar e não dividir, portanto conte conosco para podermos crescer juntos...
Sempre que precisar, pode me acionar...estaremos a sua disposição ok?
Att,
Robison José Nunes
Gerente de Produtos
DJSystem Automação Comercial
Réplica da empresa
22/01/2019 às 09:12
Bom dia Welman,
Sentimos muito por esse acontecido,
Como falamos agora a pouco via telefone, nos colocamos a sua disposição para te ajudar nas suas instalações.
Inclusive agora mesmo um dos nossos técnicos já está em contato contigo para efetuar uma instalação.
Um dos nossos objetivos é somar e não dividir, portanto conte conosco para podermos crescer juntos...
Sempre que precisar, pode me acionar...estaremos a sua disposição ok?
Att,
Robison José Nunes
Gerente de Produtos
DJSystem Automação Comercial
Consideração final do consumidor
22/01/2019 às 09:40
O Robison é muito atencioso e já sanamos todo problema. A instalação já está pronta, funcionando perfeitamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10