Colchão com defeito e dificuldade na troca durante a garantia
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
22/12/2025 às 23:52
ID: 235641507
A mais ou menos e anos atrás eu precisava de um colchão adequado para minha coluna pois tenho duas hérnia de disco e lombalgia então fui até o shopping de Jaraguá do Sul onde a empresa DJA comércio de móveis estava com alguns mostruário de colchão da herval um vendedor por nome Felipe me atendeu eu expliquei meu problema para ele e o mesmo me indicou um colchão de mola.Entao acabei comprando com 6 meses nao tinha resolvido o problema das dores pelo contrário piorou com tudo isso o colchão começou a estourar as molas e as costuras da lateral então entrei em contato o o representante da loja seu Agnaldo expliquei a situação e o mesmo me pediu para bater fitas e vídeo sendo assim fiz o que foi pedido depois de um tempo ele entrou em contato dizendo que a fábrica estava dificultando a troca sendo que estava na garantia, então ele fez uma proposta de pega meu colchão no valor de 1200 e me vender outro colchão e eu dava a diferença no valor de 1.290,00 então fechamos o acordo dei uma entrada de 600 e o restante em duas vezes dae pra frente ele nunca entregava nos dias que combinavam ele sempre tinha uma desculpa pedi o dinheiro da entrada também não devolveu semore com desculpa que ia depositar e nunca depositava co. Isso fiquei sem o dinheiro pra compra outro colchão pois este so piorava as dores e fiquei com um colchão que esta na garantia que não me serve.