Aparelho auditivo com defeito e demora na autorização de devolução
Não respondida
São Vicente - SP
20/02/2026 às 02:22
ID: 241155665
Fizemos uma compra de um aparelho auditivo no mês de janeiro, pelo mercado livre. O aparelho veio com avaria, um lado não funciona, o outro está com a entrada de regulagem do volume avariada, entramos em contato pela plataforma e estamos a mais de 1 mês esperando para devolver o aparelho. A empresa manda uma mensagem automática que está avaliando e que entrará em contato em 2 dias úteis. É um descaso enorme. Um idoso de 70 anos que não consegue escutar, uma empresa coligada a uma plataforma renomeada, não sabemos mais o que fazer, é um descaso total.