Internet lenta à noite apesar de plano pago, empresa sugere aumento de plano em vez de solução.
Respondida
S.Sebastião do Paraíso - MG
19/07/2026 às 21:54
ID: 254306831
Relato em nome de *****. Foi duas vezes pessoalmente reclamar que a noite a internet não funciona. Pagamento 4 MB e a noite muito lenta. A funcionária disse que a noite conectam muito aparelho por isso. Porém de dia e de noite são os mesmos aparelhos conectados. Na última reclamação disseram para aumentar o plano. Não existe isso. Se de dia funciona normalmente a noite tem que funcionar também. [Editado pelo Reclame Aqui] muito grande isso. Não demonstram Interesse em resolver só querem vender plano mais alto. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeito muito grande
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:53
Bom dia Caroline,
Buscamos seus dados em nossos cadastros e não encontramos.
Mas, queremos entender a sua dificuldade para a melhor solução.
Poderia, por favor, entrar em contato conosco e passar os dados do cadastro?
Você pode entrar em contato conosco pelo telefone e whatsapp ***** ou vir até o nosso escritorio na ***** - *****. Monte Santo de Minas.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
DJNET Comunicacções.