Trava de estepe que não é anti-furto e garantia que não cobre roda e pneu

André, sentimos muito por todo transtorno, sempre deixamos claro à todos os clientes, que a prioridade da Dk136 Acessórios é sempre a resolução do problema, isso remete diretamente à reputação da empresa.

Especificamente no seu caso, tivemos um problema extra, além do que nós e o nosso parceiro fabricante Mcgard esperávamos, que foi a mudança do sistema original de fixação do estepe da Volkswagen Amarok, resultando em um sistema anti-furto sem a segurança e a eficácia que o fabricante original das montadoras prioriza.

Logo na sequência a Mcgard se posicionou e constatou todo esse fato direto com as montadoras, incluindo perícia, e exatamente por isso que ele tiraram de linha o sistema anti-furto para Volkswagen Amarok do ano de fabricação de ******* em diante.

O fator fundamental que devemos deixar claro, André, é que a empresa responsável pela garantia de reposição (Mcgard), repôs o estepe, cumpriu com o combinado e com as políticas de garantia da marca, infelizmente por um erro humano, o estepe enviado foi menor do que a versão do estepe original da sua Volskwagen Amarok. Temos que relatar também que, após ter verificado que o estepe que foi reposto não era compatível, tenha plena certeza de que você iria ter todo respaldo da troca para o modelo específico do seu veículo, infelizmente tivemos alguns pontos que potencializou todo o transtorno inicial, e não nos isentamos disso André, pelo contrário, após 1 ano do ocorrido, estamos aqui buscando uma solução viável para que você não fique com o prejuízo.

Saiba que estamos à disposição em auxilia-lo, André.

Att. DK136!!!