Licença vitalícia do OIffice 365 bloqueada após 02 anos da compra

Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 15:10
ID: 254366359
Em 2024 fiz a compra de uma licença vitálicia do OIffice 365. De fato, no início fui muito bem atendido até a instalação do mesmo. Porém, hj, as licenças foram bloqueadas. Fiz contato com a DK, e me informaram sobre uma questão de atualização da licença, necessária pelo microsoft, e que teria um custo de R$ 50,00 para ser feita essa atualização. Embora não entendo como correta a cobrança, me manifestei favorável a dar sequência para a atualizaçaõ e dstravar as licenças. Para minha surpresa, não me respondem mais, e, ao ver aqui, me deparei com diversas reclamações iguais. A empresa, aparentemenete, começa a dar sinais de não cumprir com suas obrigações aos consumidores. Deixo de recomendar a DKSoftware
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:10
Boa tarde, tudo bem?
Conseguimos resolver o seu erro de ativação via WhatsApp.
Caso precise de qualquer suporte adicional, é só entrar em contato novamente.
Atenciosamente,
DK Softwares
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:29
Só obtive o retorno após postar a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5