Licença vitalícia do OIffice 365 bloqueada após 02 anos da compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 15:10

ID: 254366359

Em 2024 fiz a compra de uma licença vitálicia do OIffice 365. De fato, no início fui muito bem atendido até a instalação do mesmo. Porém, hj, as licenças foram bloqueadas. Fiz contato com a DK, e me informaram sobre uma questão de atualização da licença, necessária pelo microsoft, e que teria um custo de R$ 50,00 para ser feita essa atualização. Embora não entendo como correta a cobrança, me manifestei favorável a dar sequência para a atualizaçaõ e dstravar as licenças. Para minha surpresa, não me respondem mais, e, ao ver aqui, me deparei com diversas reclamações iguais. A empresa, aparentemenete, começa a dar sinais de não cumprir com suas obrigações aos consumidores. Deixo de recomendar a DKSoftware

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 16:10

Boa tarde, tudo bem?
Conseguimos resolver o seu erro de ativação via WhatsApp.
Caso precise de qualquer suporte adicional, é só entrar em contato novamente.

Atenciosamente,
DK Softwares

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 16:29

Só obtive o retorno após postar a reclamação aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5