Reclamação: Falta de solução para problemas técnicos em softwares impactando operação da empresa
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
10/06/2026 às 14:48
ID: 251034235
Venho por meio desta formalizar minha insatisfação com o atendimento técnico prestado.
Há dois dias venho tentando resolver problemas relacionados a dois softwares já instalados em dois computadores da minha empresa, sem que, até o momento, tenha sido apresentada qualquer solução efetiva. Todo esse tempo foi perdido em tentativas sem resultado, o que tem impactado diretamente nossa operação.
Atualmente, equipes de projetos encontram-se paradas em função dessas falhas, gerando atrasos e prejuízos consideráveis. Essa situação demonstra, infelizmente, uma verdadeira falta de atenção e comprometimento com o cliente.
Diante do exposto, solicito uma solução urgente e definitiva para os problemas relatados, bem como um posicionamento claro sobre as providências que serão adotadas com a máxima brevidade
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:28
Olá, agradecemos por entrar em contato.
Para que possamos resolver sua solicitação de forma rápida e segura, pedimos que acesse nossos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site. Nossa equipe está preparada para analisar seu caso e providenciar a solução adequada.
Estamos à disposição para ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:55
Agradeço o esforço da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9