Dk store

Reclamar dessa empresa

Pedro Leopoldo - MG

20/06/2016 às 21:47

ID: 19270819

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No dia 26 de maio efetuei a compra de um casaco nessa loja, como havia pressa da mercadoria o pedido foi solicitado via sedex. Passado quatro dias da compra entrei em contato com a vendedora RENATA para saber informações do meu pedido. A mesma me informou que o prazo para postagem era de 7 dias, então aguardei esse prazo. Passando os 7 dias retornei o contato com a Renata q me informou que meu pedido não havia saído para entrega ( a loja já estava com prazo esgotado para mandar) foi daí o grande [Editado pelo Reclame Aqui] gerado pela loja. O prazo se passou, a Renata não me enviou o pedido e quando a questionava não respondia ou dizia q ia mandar. No mesmo minuto q ela disse q não mandou efetuei um processo d disputa no PagSeguro seguro, dado 5 min que a vendedora recebeu a notificação ela mudou o discurso na mesma hora falando que já tinha enviado o pedido e que era pra eu retirar a disputa do pág seguro. Ao se contradizer gigantescamente pedi a mesma o código do rastreio e a vendedora se recusou a mandar, fato esse que na verdade ela mentiu somente para que a disputa fosse cancelada. No decorrer da conversa a Renata nao me mandou o código do rastreio e muito menos o comprovante do cancelamento da compra. Ainda se não bastasse a mesma pessoa citada acima utilizou de deboche, arrogância e prepotência, presumindo ela que eu fosse uma cliente leiga no assunto, ignorante e sem informações ( o que não é meu caso), me passando informações descabidas e sem fundamentos achando que eu não conheço os processos de postagem, cancelamento/ estorno, etc,a Renata teve uma infeliz ideia que eu não sei de muitas informações das quais ridiculamente me passou. Estou hoje em processo com o pág seguro pois me encontro sem mercadoria e sem o estorno. Portanto em hipótese alguma aconselho a compra na dk store pois agem de má fé com interesse em dar [Editado pelo Reclame Aqui] no cliente. Não comprem nessa loja. [Editado pelo Reclame Aqui]