Atraso na entrega e falta de comunicação da loja DK Store

Não respondida
Campinas - SP
22/06/2025 às 09:51
ID: 220227471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de R$188,64 na loja DK Store no dia 13/06/2025, com envio via Loggi (Melhor Envio) e entrega prevista entre os dias 18/06 e 19/06.
Hoje é 22/06 e o pedido ainda consta como "em preparação", sem atualização. Tentei contato pelo WhatsApp fornecido e por outros meios, mas não obtive resposta da loja.
O pedido é o #*****, e o pagamento foi feito via Pix. Tenho o comprovante do pagamento, print do pedido e das tentativas de contato.
Solicito providências imediatas, ou a devolução do valor pago. Caso contrário, tomarei medidas legais através do Procon e registro de boletim de ocorrência