DK Uniformes

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Araraquara - SP

23/09/2024 às 15:15

ID: 198021667

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Boa tarde!

No dia 16 de maio realizamos uma encomenda de 21 unidades de corta vento personalizados com a empresa DK Uniformes, tendo um prazo de entrega de 45 dias úteis e com um pagamento imediato de 50% do valor total do pedido, sendo então transferido R$*******,95. Após passado esse prazo, entramos em contato INÚMERAS vezes com a empresa devido ao atraso, até que nos foi passado um novo prazo para a entrega do pedido, com uma justificativa de revisão de costura.
Passado esse novo prazo, entramos novamente em contato com a empresa, no dia 21 de agosto a produção nos informou que precisaria de mais duas semanas para concluir a confecção do pedido.
Passado essas duas semanas, no dia 03 de setembro, entramos em contato com a empresa e recebemos o cancelamento do nosso ******* com um problema na costura que danificou o tecido, sendo então informado a devolução integral da primeira parcela que já havia sido paga por nós.
No dia 09 de setembro, ainda sem recebermos o pagamento, entramos em contato NOVAMENTE com a empresa, quando foi nos informado que a solicitação de devolução do valor estava em análise no financeiro. No dia 10, sem resposta ainda, entramos em contato mais uma vez com a empresa, na qual não recebemos retorno. No dia 12 foi nos respondido que o valor ainda estava em análise com o financeiro, por conta de valores do caixa da empresa. No dia 16, após mais uma cobrança por nossa parte, não obtivemos resposta da empresa. No dia 20, ligamos diversas vezes para a empresa tentando um contato, mas todas as ligações não foram atendidas, então mandamos mais uma mensagem questionando novamente sobre o reembolso, quando nos foi informado que o financeiro da empresa não tinha o dinheiro em caixa para realizar a devolução.
Desde então estamos no aguardo. Não indicamos os serviços dessa empresa para NINGUÉM, pela falta de profissionalismo e comprometimento com a entrega das mercadorias. Ainda aguardamos a devolução do nosso dinheiro, o próximo passo será a realização de um boletim de ocorrência e a movimentação de um processo jurídico contra a DK Uniformes.