ATRASO NA ENTREGA DE PRODUTOS

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2024 às 12:03
ID: 182045347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/10/*******, minha atlética e eu cometemos a infeliz ideia de contratar a empresa DK Uniformes como fornecedores dos produtos que solicitamos. Nesse mesmo dia, pagamos a primeira parcela de R$2.*******,20, com o prazo de entrega estabelecido entre 30 a 45 dias. Diariamente, tentamos contato com eles (Dayane que responde), e as respostas têm sido consistentemente as mesmas, alegando que o pedido está em processo de finalização e será enviado em breve (E NUNCA É FINALIZADO). No entanto, mesmo após a suposta conclusão, temos solicitado repetidamente fotos da produção, mesmo que seja do material, e eles têm se recusado a fornecer, argumentando que não podem fazer isso até que o trabalho esteja finalizado. Estamos em fevereiro e ainda não recebemos os produtos solicitados.
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 16:01
Boa tarde, Ellen
Conforme combinado com o responsável pelo fechamento do contrato, efetuamos a devolução do valor da primeira parcela por conta do atraso na encomenda.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att,
DK Uniformes