Demora e erro na entrega dos produtos!
Resolvido
Santa Vitória do Palmar - RS
22/12/2023 às 19:24
ID: 178939707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 27/11/******* Me foi prometida a entrega em 10 dias úteis chegou em minha casa só dia 22/12/******* e ainda faltando peças comprei uma mesa rústica onde quem monta é o comprador mas cadê os parafusos e o manual? Simplesmente só mandaram as peças em madeira contava com essa mesa para o Natal foi um baita descaso com o cliente!
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Resposta da empresa
23/12/2023 às 14:18
Boa tarde Erick, conforme falamos por fone, na terça feira nossa equipe vai providenciar o envio dos parafusos. Pedimos desculpas, nessa temporada as transportadoras estão super lotadas e infleizmente isso gerou alguns transtornos de atrasos e perdas de mercadorias, agora situação vem se nromalizando em todo brasil. Prontamente nossa equipe vai enveiar o pacote na terça feira, Dúvids por favor nos chame, nosso atenimento é rápido e preparado para resolver qualquer imprevisto que possa vir a acontecer, nosso clientes sempre em primeiro lugar. Att. Equipe Dkadidecor
Consideração final do consumidor
23/12/2023 às 18:22
foram muitos cordiais em tentar solucionar o problema! E já irão resolver na próxima semana !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/12/2023 às 07:32
Bom dia Erick Nunes, isso mesmo, trabalhamos sempre para melhor atender nossos clientes e estamos 24 hs a disposição em nossos canais de atendimento, obrigado pela confiança e hoje mesmo estamos dando sequencia conforme combinado. Att. Equipe dkadidecor