devolução
Respondida
Vila Flores - RS
25/11/2024 às 16:29
ID: 202840313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAinda não recebi uma solução referente a reclamação do dia 26/10/*******, referente os protetor de pé de cadeira.
Além de me continuar descontando.
Att
José Irineu Seger
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 20:55
Prezado Sr. José Irineu,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o ocorrido. Identificamos que o produto foi devolvido diretamente, sem o uso da etiqueta de devolução fornecida por nossa equipe. Em função disso, não recebemos o item, o que impediu o processamento correto da devolução.
Entretanto, para resolver a situação da melhor forma possível, estamos autorizando o estorno do valor do produto, que será realizado em até 2 dias úteis. O crédito será efetuado em sua conta, e confirmaremos assim que o processo for concluído.
Se houver qualquer dúvida ou se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Dkazza