Kit de protetores de pés de cadeira de silicone não recebido e sem resposta por e-mail

Olá, Matilde.

Lamentamos pela sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a sua frustração com a demora na entrega e pela falta de retorno ao seu e-mail.

Gostaríamos de verificar o que aconteceu com o seu pedido e apresentar uma solução o mais rápido possível. Por gentileza, entre em contato conosco informando o número do pedido ou os dados utilizados na compra (nome completo e CPF ou e-mail), para que possamos localizar as informações e acompanhar o caso junto à transportadora.

Nosso compromisso é resolver essa situação da melhor forma possível e manter você informada sobre os próximos passos.

Agradecemos pelo seu contato e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.

mandei vários e-mails e ninguém responde!!!

eu mando o e- mail e ninguém responde!!

Meu e- mail: *****
pedido#*****
***** *****

POR FAVOR RESPONDA MEUS E- MAIL

Olá, Matilde Levy!

Verificamos o status do seu pedido e consta que ele foi entregue hoje às **15:42**. De acordo com o registro da transportadora, o recebimento foi realizado por **Severino**.

Caso você não reconheça essa pessoa ou não tenha localizado o pedido, por favor, nos informe para que possamos verificar a situação junto à transportadora e ajudá-la da melhor forma possível.

Ficamos à disposição!