Mercadoria não recebida
Resolvido
Salvador - BA
29/06/2026 às 09:41
ID: 252590745
Gostaria de fazer uma nova reclamação sobre a empresa da casa compra feita dia 3 de maio certo e reclamei através do reclame aqui elas apenas respondeu e diz que o minha mercadoria está em Em transporte mas eu já sou dia 29 de junho e até o momento não consegui receber a mercadoria comprada certo o código que ela me deu o oito ***** Não existe certo e mais uma vez tentei um novo contato através de e-mail com a empresa e ela não respondeu OK é uma empresa que realmente não indica a ninguém fazendo negócio
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:54
Sr. Sylvio, bom dia.
Meu nome é Duda, sou da Dkazza. Lamento pelo atraso na sua entrega e queremos resolver o seu problema.
Para que eu possa localizar o seu cadastro em nosso sistema e te ajudar, o senhor poderia nos informar o número do seu pedido, o seu nome completo ou o e-mail utilizado na compra?
No aguardo do seu retorno para resolvermos isso.
Atenciosamente,
Duda
Equipe Dkazza
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 12:51
Fiz uma compra dia 03/05/26 e só recebi dia 25/07/26 depois de várias reclamações no RECLAME AQUI. Não faria nova compra com essa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4