Não recebimento de suportes de silicone para pés de cadeira comprados em julho de 2025

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
29/10/2025 às 22:03
ID: 230589841
Comprei suportes de silicone para os pés de cadeira em julho de 2025. Até o momento não recebi o produto.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 01:37
Oi, Sr. Marco! Aqui é a Duda, da equipe Dkazza.
Primeiramente, pedimos perdão pelo transtorno com seu pedido.
Ele já passou do prazo estimado, e isso não deveria ter acontecido. Pode deixar que vamos resolver isso pra você imediatamente!
Já estamos verificando o status do envio com urgência e, se houver qualquer problema com o rastreio ou entrega, vamos corrigir e garantir que o produto chegue até você.
Se precisar de algo mais, estou por aqui!
Réplica da empresa
31/10/2025 às 01:43
Oi, Marco! Aqui é a Duda, da equipe Dkazza
Pedimos perdão pelo transtorno com seu pedido. Isso não deveria ter acontecido e agradecemos sua paciência
Pode ficar tranquilo que já corrigimos a situação: um novo código de rastreio foi enviado agora para o seu e-mail. Dá uma olhadinha por lá (inclusive na caixa de spam, tá?)
Seguimos acompanhando até a entrega e estamos à disposição pro que precisar!
Consideração final do consumidor
02/11/2025 às 13:21
Razoável!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8